编者按
为提升城市软实力，全力争创全国文明典范城市，近日，济南印发《关于“提升城市软实力 创建文明典范城”的实施意见(征求意见稿)》(以下简称《征求意见稿》)。《征求意见稿》提出，坚持以创建全国文明典范城市为统领，全面推进“十大之城”建设。莱芜区坚持“五化”引领，不断提升城市软实力，持续巩固全国文明城市创建成果，着力从作风建设精准化、生活方式精品化、公共服务精确化、城市环境精细化、公共设施精美化入手引领全年，不断提升城市软实力，为济南全面推进“十大之城”建设作出莱芜贡献，为全市争创文明典范城贡献莱芜力量。
全国文明典范城市是更高层次、更具示范引领作用的文明城市，是一个城市综合实力、治理能力、形象魅力、发展活力的集中展现。市第十二次党代会提出，把城市软实力提升与文明城市创建有机结合起来，积极创建全国文明典范城市。这是落实新阶段新要求的重大举措、是建设新时代现代化强省会的重要抓手、是创造更加美好生活的重要载体。莱芜区坚持系统谋划、精准发力、全面推进、重点突破，以“赶考”状态，“奋斗”姿态，坚决打赢文明典范城市创建攻坚战。围绕聚焦文明创建工作中的亮点和举措，讲好创城故事，引导全区上下为提升城市软实力，创建文明典范城贡献力量，《莱芜新闻》栏目推出系列报道《提升城市软实力 创建文明典范城·攻坚》，请看《莱芜区：擦亮服务“窗口” 让城市文明“内外”兼修》。 窗口行业是城市形象的重要展台，是城市的一张"名片"，也是创建文明典范城市的前沿阵地。莱芜区不断优化窗口服务质量，坚守为民惠民初心，全力提升服务水平，窗口服务更加高效、便民，让“窗口”成为展示城市文明形象的主阵地，同时莱芜区积极推动志愿服务站点建设，充分发挥社会组织参与文明典范城市创建，实现文明创建人人参与，文明成果人人共享。