为切实保障辖区老年人合法权益，确保养老待遇按时足额发放。近日，凤城街道新东方华庭社区组织网格员开展上门认证、暖心代办服务，为行动不便、不会操作智能手机的老年居民提供一对一上门帮助，用贴心服务打通便民服务的“最后一米”。
服务过程中，网格员来到老人家中，耐心协助老人进行人脸识别、信息核对，全程细致引导、高效办理，帮助老人顺利完成养老资格认证。同时，网格员亲切询问老人身体状况和生活需求，宣传养老政策及防诈骗知识，以务实举措为老年居民提供便利。
此次上门认证服务，既免去了老年居民跑腿不便的困扰，又拉近了社区与居民的距离，以小服务彰显大关怀。下一步，新东方华庭社区将持续聚焦老年群体需求，不断优化便民服务举措，把贴心服务送到群众家门口、心坎上，切实提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。