【我们的价值观】温情暖夕阳 关爱护晚年——高庄街道开展高龄独居老人暖心走访慰问活动
为扎实推进养老服务提质增效，精准落实老年群体关爱帮扶政策，近期，高庄街道聚焦老年群体急难愁盼问题，开展重点老人暖心走访慰问活动，以精细化闭环服务为辖区老人送去温暖，筑牢民生保障防线。
本次活动严格落实“分片划区、包保全覆盖”工作机制，通过分片包干、逐户摸排的方式，精准掌握特殊老年群体生活现状。此次累计走访独居、特困老人19户，梳理居家助餐、上门理发、生活照料等民生需求10余项，全面摸清辖区重点老年群体底数，实现精准关怀、动态管控、全域覆盖，让基层养老服务更贴合民心。
走访过程中，工作人员深入老人家中，与老人促膝谈心，细致询问身体健康、日常起居、就医买药等情况，耐心倾听生活诉求。同时，重点排查房屋居住环境、水电线路、燃气设备等安全隐患，现场讲解居家安全、换季保暖、日常出行等防护常识，及时消除潜在安全风险，全力守护老人居家安全。
此外，工作人员面对面解读养老补贴、居家帮扶等惠民政策，确保各项福利政策落地落细、应知尽知。针对老年人易受诈骗的特点，手把手普及养老反诈知识，讲解电信诈骗识别技巧与应对方法，切实守护老年人财产安全。对收集到的各类困难诉求，工作人员逐一登记造册、分类梳理，建立问题台账，明确责任人和办结时限，实行清单化推进、闭环式落实，确保事事有回应、件件有落实。
此次走访是街道常态化养老服务的重要举措。高庄街道已将入户探访、诉求收集、难题处置纳入日常工作，构建“走访摸排—诉求记录—精准解决—跟踪反馈”长效机制，持续为老年人排忧解难。
下一步，高庄街道将持续深耕养老服务工作，聚焦老年人多样化、个性化需求，不断丰富服务内容、创新服务形式、完善服务体系，常态化开展暖心帮扶、政策宣讲、安全守护等服务，用心用情办好民生实事，持续提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。