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　　“政府在线”是由莱芜市政务公开领导小组办公室和莱芜市人民政府网站共同主办的政务公开类综合性栏目。
　　“政府在线”栏目主要包括“办事规程”、“留言板”和“反馈栏”三个板块。“办事规程”公布了全市50多个部门的服务承诺和收费标准，“留言板”栏目将24小时接收群众对政风行风建设的咨询、意见建议和举报投诉，群众在“留言板”填写所要反映的内容，将及时转往部门、行业或市纠风办办理；办理结果将在“反馈栏”中予以反馈、公示。为了监督信件的办理，“反馈栏”建立红绿灯催办系统和满意度测评系统，督促部门、行业按时限要求认真办理群众信件，切实做到“件件有回音，事事有着落”，以实际行动取信于民。
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