2011年服务业发展强劲，商品市场持续繁荣活跃。全市各级把加快服务业发展作为转方式调结构的着力点，大力实施重点区域、重点项目突破战略，雪野旅游区开发建设水平不断提升，齐鲁钢铁物流园等一批专业市场和商贸设施建设稳步推进，服务业发展明显加快，2011年服务业增加值预计达到205亿元左右，比2006年增长97.8%，年均增长14.6%左右。随着城乡居民生活水平的不断提高，升级换代类商品持续旺销，城乡消费市场持续繁荣活跃，2011年社会消费品零售额达到198.39亿元，比2006年翻了一番多，年均增长18.47%。
　　服务业内部结构逐步优化。商贸流通、交通运输等传统优势产业不断壮大，银座、大润发等国内外知名商贸企业相继落户莱芜。现代物流、旅游休闲、房地产、金融、商务服务等现代服务竞相发展，2011年占服务业比重预计可达32%左右。