本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发<中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式>的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）相关要求编制，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况。

区政务服务中心主动按照要求及时在区政府门户网站上更新领导班子成员、内设机构、职责、权限等信息，重新梳理并编制公开本机关服务指南。

（二）依申请公开情况。

区政务服务中心2023年共受理依申请信息公开事项3件，办结率、满意率均为100%。

（三）政府信息管理。

完善信息发布和审查追溯制度，确保责任明确。严格落实责任、细化步骤、优化流程，做好信息公开保密审查工作，确保政府信息及时合法公开。

（四）政府信息公开平台建设。

2023年莱芜区政务服务中心充分运用政府信息公开网站，让人民群众及时知晓、了解党和国家制定的各项政策。进一步推动了我中心政府信息公开工作任务的落实，促进了全区政务服务工作的协调发展和全面进步。

（五）监督保障情况。

坚持把政府信息公开工作摆上突出位置，加强领导、明确责任，成立了以主要领导为组长，分管领导为副组长，机关各科室负责人为小组成员的区政务服务中心政府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室在综合科，具体负责政府信息公开相关工作的协调落实，确保政府信息公开工作有序进行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，区政务服务中心政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，还仍存在一些问题：一是公开意识需进一步增强。 二是重点领域信息公开质量有待进一步提升。三是公开内容和形式需进一步丰富。

下一步，我中心将按照上级有关政务公开的部署要求，一是不断完善工作机制，进一步梳理需要公开的信息，形成台账，定期维护，定期更新，及时、准确公布各项信息；二是严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关文件要求，结合信息公开工作制度，认真学习，准确把握政策精神，增强专业素养，提升在政务信息公开工作中的水平；三是不断加大公开力度，丰富完善公开形式和公开内容，推进政务公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况

严格执行《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）及《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）要求，规范政府信息公开处理费收取工作。2023年度本单位依申请公开政府信息未收取任何费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2023年落实上级年度政务公开工作要点情况：一是完善了栏目内容，对机构职能、领导信息、机构设置等进一步梳理完善。二是扎实推进依申请公开标准化建设。以满足民生需求为导向，畅通线上线下申请渠道，严格按照规范进行答复，完善公开申请登记、审核、办理、答复归档等流程，有效保障了群众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2023年，莱芜区政务服服务中心没有收到人大代表建议、政协提案，未办理相关工作。