莱芜区政务服务业务培训顺利收官
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为深化政务服务增值化改革，持续优化区域营商环境，赋能高质量发展，莱芜区政务服务中心于近期启动并圆满完成了为期36天的政务服务业务培训。本次培训以系统性构建“分级帮办服务体系”为核心目标，前瞻性锻造一支理念新、业务精、素养高、作风硬的“全科型”政务服务帮办队伍，推动政务服务从“能办”向“好办”“智办”跃升。
培训紧扣“分级帮办”体系建构逻辑，培训精心设计为“速成实战”与“系统强化”两阶段梯次推进。第一阶段以商事登记、食药卫健、社会事务等高频、民生关切度高的领域为切入点，通过“沉浸式授课+高强度实操”，确保学员对高频事项申报流程及预审要点“了熟于心”；第二阶段则直指服务能力的内核升级，邀请业务骨干深入解读政策法规精髓，紧密结合分级帮办新标准，灌输“先审后导、精准预判、有效衔接”的前置服务理念，推动学员从“操作者”向“政策明白人”和“服务引导者”的实质跃迁，为分级帮办奠定坚实能力基石。
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