基础信息

基本概况

办公室

公开本机构简介信息，包括医院名称、医院等级、公共服务职能、历史沿革、诊疗科目、科室（部门）概况、设备人员概况

《中华人民共和国政府信息公开条例》（中华人民共和国国务院令第711号）

《国务院办公厅关于印发<公共企事业单位信息公开规定制定办法>的通知》（国办发〔2020〕50号）

自信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

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领导信息

办公室

公开本医疗机构领导姓名、职务等信息

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公开目录

办公室

制定和发布本机构信息公开目录，并动态调整更新

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资质标识

机构标识

收款室

在明显位置悬挂《医疗机构执业许可证》

线下

人员标识

办公室

医护、行政及后勤等人员标识姓名、科室（部门）、职务（职称）

线下

办公室

公开本院医师姓名、科室（部门）、职务（职称）等信息

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设备准入许可

药库

定期公开本医疗机构床位、大型设备等资源配置情况

区政府网站

办公室

在大型医用设备使用场所的显著位置悬挂大型医用设备配置许可证正本

线下

价格

药库

明确公示医疗服务项目、价格及计价标准

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药库

明确公示药品、医用耗材品规及价格

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环境引导

交通导引

办公室

公开周边的公共交通线路、停靠站名以及院外停车场位置信息

区政府网站

办公室

在现场明确周边的公共交通线路,车辆入口与出口指示、院内停车场、院内行车指引、停车收费标识

线下

内部导引

办公室

在明显位置明确各科室(部门)的名称、位置及指引标识、急诊“绿色通道”指引标识

线下

公卫措施

公共卫生科

公开本院公共卫生预防控制相关信息,落实政府应急处置措施的相关信息

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安全警示

办公室

在现场服务场所设立安全(防火、防盗、安检等)警示标识及危险提示标志

线下

应急指引

办公室

在现场明显位置标识突发事件的应急疏散和安全通道路线、指引标牌、路线

线下

诊疗服务

服务时间

办公室

公开门诊、急诊服务时间(含节假日)，病房探视时间及各项服务的办理时间

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专业介绍

门诊部

公开专业方向，临床、检验、检查等专业服务项目名称及特色服务的相关内容

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就诊须知

门诊部

公开门诊、急诊就诊流程、就诊期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

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住院须知

护理

公开办理住院的手续及流程、住院期间应知晓的相关事务、注意事项及应遵守的规章制度

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预约诊疗

预检分诊

公开需要或可以预约的挂号、诊疗、临床检验、检查等服务项目的预约途径、流程、方法及注意事项

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检查检验

放射科

公开进行临床检验、超声、影像学等辅助检查的流程、须知、注意事项,报告获取时间及方式

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分级诊疗

医保科

公开与本机构建立双向转诊关系的综合或专科医院名称

区政府网站

医保科

公开向上级医院转诊及接收上级医院向本院转诊的服务内容、机构、流程、联系方式

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办公室

公开医联体及县域医共体业务合作的医疗卫生服务机构、专家介绍、服务内容、流程、联系方式

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远程医疗

办公室

公开远程医疗、互联网医疗服务项目、流程、收费

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服务内容

办公室

公开各科室设置名称、医疗服务内容，医联体合作机构、下沉专家介绍、出诊时间

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公共卫生科

公开基本公共卫生服务和家庭医生签约服务项目等服务内容、责任医生、服务区域、联系电话

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服务范围

公共卫生科

公开本机构服务区域范围，服务区域内人群的基本情况、重点人群基本情况

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服务流程

门诊部

公开门诊、急诊服务流程，留观、住院服务流程以及双向转诊服务流程

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行风与投诉

招标采购

办公室

公开执行政府采购依法应当公开的相关信息

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行风建设

办公室

公开行风建设及廉洁从业九项准则相关规定

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依法执业自查

办公室

在院内明显位置长期公示由法定代表人或主要负责人签署的《医疗机构依法执业承诺书》

线下

医疗秩序

门诊部

公开为维护正常医疗秩序患者应当遵守的相关法律、法规、规定及注意事项

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投诉途径

办公室

公开投诉处理程序、地点、接待时间和联系方式

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纠纷处理

办公室

公开解决医疗纠纷的合法途径以及相关部门(如医调委)地点、联系方式

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科普健教

健康科普

公共卫生科

公开健康保健及疾病防治方面的科普知识

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健康教育

公共卫生科

公开开展健康讲座等健康教育活动的时间、内容、地点

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公共卫生科

公开患者健康教育制度及流程

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办公室

公开无烟医疗卫生机构建设制度及管理办法

区政府网站

办公室

在院内明显位置广泛张贴或摆放禁烟标识

线下

便民服务

咨询服务

预检分诊

明确咨询服务设置情况，包括咨询台(窗口)标识、路线

线下

办公室

提供在线咨询服务

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特殊人群

办公室

明确军人、残疾人、老年人等特殊人群优先服务窗口标识

线下

收费查询

收款室

明确查询的方法、流程、地点和导引路线

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医保服务

医保科

明确医保支付、报销流程、地点、导引

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复印病历

医保科

明确病历复印的流程、地点、导引路线和收费说明

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