尚庆明代表:

您提出的关于“关于建立农村物业服务体系的建议”的提案收悉，现答复如下：

首先，感谢您对农村住宅物业发展工作的关心和支持，区住建局负责全区15个街（镇）住宅小区物业管理活动的监督管理工作，截至目前，全区15个街（镇）全部成立物业管理办公室，对辖区内住宅小区物业管理工作进行监管，全区186个城中村改造、农村集中居住小区每季度开展综合考评。近年来，随着乡村振兴战略的深入推进，农村人居环境整治、基础设施建设等工作取得了显著成效，为建立农村物业服务体系奠定了一定的基础。

各街（镇）积极开展农村垃圾治理、污水治理和“厕所革命”等工作，农村环境卫生状况得到了极大改善。通过建立农村生活垃圾收运处置体系，实现了垃圾的集中收集和无害化处理；加强农村污水管网建设和污水处理设施建设，有效解决了部分农村地区的污水排放问题；大力推进农村“厕所革命”，新建和改造了大量卫生厕所，改善了农村如厕环境。

二、建立农村物业服务体系面临的困难和挑战

虽然在农村人居环境整治和基础设施建设方面取得了一定成绩，但建立农村物业服务体系仍面临一些困难和挑战。

（一）资金短缺。农村物业服务需要一定的资金支持，包括人员工资、设备购置、维护保养等方面。目前，农村集体经济相对薄弱，难以承担物业服务所需的全部费用，同时，社会资本参与农村物业服务的积极性不高，导致资金短缺问题较为突出。

（二）专业人才匮乏。农村物业服务涉及环境卫生、设施维护、安全管理等多个领域，需要具备一定专业知识和技能的人才。然而，由于农村地区生活条件相对较差，吸引和留住专业人才的难度较大，导致农村物业服务人员整体素质不高，服务水平有待提升。

（三）农民意识有待提高。部分农民对物业服务的认识不足，缺乏缴费意识和参与意识，认为物业服务是政府的事情，不愿意承担相应的费用，也不积极参与物业服务管理工作，给农村物业服务体系的建立带来了一定困难。

三、探索创新服务模式

1.市场化运作：引入市场竞争机制，鼓励物业服务企业参与农村物业服务市场竞争，通过公开招标等方式，选择有资质、信誉好的物业服务企业为农村提供物业服务。

2.多元化服务：根据农村实际情况，探索开展多元化的物业服务模式。例如，在一些经济条件较好的农村地区，可以提供家政服务、养老服务、文化娱乐服务等；在一些偏远山区，可以重点开展环境卫生整治、道路维护等服务。

建立农村物业服务体系是一项长期而艰巨的任务，下一步，我们将选择部分基础条件较好、农民积极性较高的农村地区开展试点工作，按照“试点先行、逐步推广”的原则，探索建立适合本地实际的农村物业服务模式和管理机制，积累经验，为全面推广奠定基础。

感谢您对我区住房城乡建设工作的关心与支持，欢迎继续出宝贵意见和建议。

                                                                                 济南市莱芜区住房和城乡建设局

                                                                                            2025年8月1日