为全面落实省、市“政务服务转型升级年”工作部署，进一步提升基层政务服务标准化、规范化、便利化水平，近日，莱芜区行政审批服务局（区政务服务管理办公室）召开全区基层政务服务转型提升暨“一专多能”工作培训会，区政府办公室相关负责同志出席会议并讲话，区行政审批服务局主要负责同志、分管负责同志及相关科室人员，各街道（镇）便民服务中心分管负责同志、大厅主任参加会议。

 会议紧扣基层政务服务改革核心任务开展专题培训，重点解读2026年版《济南市街道（镇）便民服务中心运行管理指导手册（试行）》修订内容，明确标准化执行要求，围绕场所功能优化、事项规范办理、人员能力提升及“一件事”集成服务等核心领域进行业务辅导，并借鉴济阳区等先进区县经验，推广“一专多能”服务模式。会议同步部署“技耀泉城”海右技能人才大赛备赛工作。各街道（镇）结合一线实际交流研讨，共商对策、凝聚共识。

 会议强调，各街道（镇）便民服务中心要精准发力，推动培训成果转化为改革实效。一是以“一专多能”改革为核心抓手，坚持“小综窗先行、全综窗进阶”的推进路径，逐步拓展跨领域受理事项范围；统一窗口标识规范，强化宣传氛围营造，常态化开展实战化业务练兵，高标准做好市级技能竞赛备赛，全面提升窗口人员综合服务能力。二是对标《指导手册》各项规范要求，持续优化场所运行、窗口服务、人员管理与制度建设，推动大厅建设从硬件完善向效能提升转变，并以此为契机打磨特色亮点工作。三是以“1530”政务服务圈建设为契机，聚焦功能布局优化、事项规范办理、服务能力提升、“一件事”落地见效等关键环节补短板、强弱项，持续扩大基层政务服务辐射半径.

    下一步，莱芜区行政审批服务局将持续深化政务服务供给侧结构性改革，紧盯企业群众办事需求，稳步推动“一专多能”扩面推广、便民服务中心规范升级、“1530”服务圈提质增效，推动基层政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”持续升级，为打造一流营商环境、提升企业群众获得感满意度提供坚实支撑。