定向服务破难题

针对法定代表人失联后难注销、人员实名认证障碍以及房产证明资料认定不一致等问题，制定定向服务举措。提前介入，主动沟通，了解困难，积极协调相关部门和资源，共同寻找解决方案；开辟线下认证通道，安排专人指导企业进行实名认证，解决部分人员无法进行线上实名认证的问题，确保业务办理不受影响；积极与房产部门、各镇街以及人防等部门沟通联系，帮助经营者获取相关手续，解决因历史遗留原因导致的房产证明材料不容易提交问题，让企业办事更加顺畅。

规范操作畅渠道

为更好地掌握商事登记有关法律法规，确保登记规范、准确、有效，组织全体工作人员集中学习相关业务场景的现场操作演示。通过模拟真实业务办理过程，工作人员可以直观地了解每个环节的操作要点和注意事项，切实提高业务办理的准确性和效率。同时，建立业务交流平台，工作人员可以在平台上分享经验、交流心得，共同解决遇到的问题。今年以来，共开展疑难业务专题研究会9次，破解登记业务难题32个，汇编形成商事登记疑难业务办理指导手册，为业务办理提供了详细的业务指南。

精准服务再升级

构建企业服务专员制度，通过系统化、专业化的学习培训，全面提升服务专员的业务能力与综合素质，同时深入企业生产经营一线，主动摸排企业经营过程中面临的痛点、难点与堵点问题，以问题为导向，针对不同行业特点、不同规模企业的差异化需求，量身定制个性化服务方案，靶向施策、精准发力，为全区各类经营主体提供精细化、高质量的专属服务，切实帮助企业纾困解难，助力企业稳健发展。