一、基本情况

今年以来，我局共收到人大代表建议和政协提案21件（主办4件，分办3件，协办（会办）14件），其中，人大代表建议5件，政协委员提案16件，已经解决或基本解决的（A类）共有21件，满意率100%。在主办、分办的7件建议提案中，已公开7件。

二、建议提案吸收采纳情况

我局共承办人大代表建议和政协提案7件，收到意见建议7条，采纳7条。

对朱忠卫代表提出“关于加大力度推进‘项目深化年’的建议”，我局非常重视，针对建议中提出的：“尽快完善各种手续、深化对中小项目建设过程的服务、加强基础设施配套，深化项目推进服务”等内容，经认真研判，我局将认真贯彻落实市、区对工程建设项目审批、服务保障重点项目等方面的工作部署要求，密切部门配合服务项目攻坚，不断优化项目管家帮办服务，持续深化工程建设项目审批制度改革，全力保障项目建设高质量推进。。

对任冲代表提出的“关于助企纾困的建议”，我局认为非常有价值，中小微企业和个体工商户是实体经济的重要组成部分，在推动经济增长、促进创新、保障就业等方面发挥着不可替代的作用，为帮助市场主体尽快走出困境，我局以“高效办成一件事”为抓手，从优化审批流程、加强信息共享、建强服务队伍等多个维度精准发力，持续推动政务服务提档升级，助力市场主体蓬勃发展。

对周莉莉代表提出的“关于优化产业链经济发展的建议”，其中“2、打造一流营商环境。以办事效率再提高、创业成本再降低、生活环境再优化、干部作风再扎实为目标，加强过程管理，开通链上企业办事“绿色通道”，强化办件前置辅导、简化并联审批事项、运行“企呼我应”涉企问题高效闭环解决工作机制，进一步提升政务服务专业化水平”。我局认真研判，以“项目提升年”为总牵引，认真贯彻落实市局和区委、区政府对工程建设项目审批、服务保障重点项目等方面的工作部署要求，聚力优化产业链经济发展，主动作为、精准服务，努力提升政务服务专业化水平，全力保障重点项目建设高质量推进。

对卢贞委员提出的“关于深入推进‘高效办成一件事’改革的建议”，我局组织各科室进行深入学习研究探讨，构建更加完备的“一件事”服务体系，建强帮办代办队伍，提升数字政务水平，搭建可视化智慧平台，拓展跨域通办“互办互认”，提升政务服务效能，为市场主体营造更加高效便捷的政务环境。

对亓荣俊委员提出的“关于强化政府对企服务精准化的建议”，我局高度重视，采取了以下措施：一是强化调研沟通，精准制定政策服务，二是聚焦企业特性，分类提供精准服务，三是组建专业团队，优化对企服务效能，四是完善长效机制，持续深化精准服务。

王文菲委员提出的“关于‘高效办成一件事’改革背景下加快莱芜区政务服务提升的建议”，给我局深化政务服务集成改革、提升服务效能提供了重要参考。自推进“高效办成一件事”改革以来，莱芜区通过构建服务体系、创新审批模式、深化数字赋能、强化信息公开，压减办事环节72.2%、办理时限57.6%、跑动次数75.8%、申请材料29.4%，持续推动政务服务提档升级。我局将推进服务模式集成化创新，深化政务大厅集约化建设，强化服务管理智能化支撑，推进服务供给持续化提升。

赵生锋委员提出的“关于全面构建亲清政商关系的建议”，立意深远、内容详实，对我局进一步优化工作思路、提升工作成效具有重要的指导意义。我局始终坚持构建亲清政商关系，不断强化监督与问责，持续建立完善领导干部容错免责机制，加强党建引领，组织开展全区性行业协会商会规范整治专项行动，深化政策创新，搭建政企互动交流平台，推进 “互联网 + 政务服务” 建设。

三、下一步工作打算

莱芜区行政审批服务局将坚持把建议提案办理作为改进工作、提升效能、服务发展的重要抓手，进一步强化责任担当，创新工作方法，务求办理实效。重点抓好以下三方面工作：

1.健全机制，提升办理规范化水平。在严格执行现有规章制度的基础上，对标先进地区经验，系统总结我局办理实践；健全完善建议提案办理工作的全流程制度机制、操作规程和质量标准，着力提升办理工作的制度化、规范化、程序化水平，确保每个环节有章可循、责任到人、高质高效。

2.深化沟通，凝聚共识增强互动。建立常态化联络机制，主动加强与人大代表、政协委员的日常沟通；创新互动载体，定期举办“政府开放日”等活动，邀请代表委员实地视察审批服务现场，“零距离”体验和监督工作；主动汇报进展，通过专题汇报、信息简报等形式，及时宣传我局的重点工作部署、重大改革举措、创新服务成果及队伍建设成效，展现良好作风形象，争取更广泛的理解与支持。

3.聚焦实效，推动成果转化落地。强化办理与业务深度融合，将代表委员的意见建议作为谋划和推动年度重点工作的重要参考与动力源泉，精准聚焦“高效办成一件事”、深化“惠企服务”、优化“重点项目帮代办”等核心任务；着力攻坚突破，加速推动更多政务服务事项实现集成化办理、电子化改革，以建议提案办理的实际成效，持续优化营商环境，打造更加高效便捷的政务服务新生态，切实提升企业群众获得感满意度，为全区高质量发展贡献更强审批服务力量。