聚焦民生高频事，答疑解惑破堵点。“群众办事的迫切，就是我们培训的重点。”针对前几轮培训中因时间受限未能深入回应的问题，业务骨干围绕个体工商户、农民专业合作社、食品经营许可、食品小作坊小餐饮四大高频业务，开展“靶向式”答疑。对茶业口镇“商事登记直通车”业务进行现场督导，手把手指导表单规范填写、材料严谨指导。参训的茶业口镇工作人员拿着笔记感慨，这场培训让大家实实在在带回了“明白账”。

严明纪律守底线，廉洁服务暖民心。培训中，廉洁纪律再次被重点强调。帮办代办工作人员手中的“服务权”是帮群众办事的工具，绝非谋私利的筹码，严禁泄露群众信息、默许材料造假、借服务收好处等违规行为。唯有守住纪律底线，才能让帮代办服务既提“速度”，又保“温度”，切实增强群众的获得感与满意度。

三点期望启新程，服务质效再升级。针对收官培训的特殊性，区行政审批服务局相关负责同志向全区帮代办工作人员提出三点明确要求：一是要“带着遗留问题来，揣着解决方案走”，把这场培训作为“问题清零”的契机，而不是“带着困惑结束”的遗憾；二是要把答疑成果转化为长效服务能力，培训结束后，要把学到的业务要点、流程规范整理成“小手册”“便签条”，方便后续同事参考，让“一个人的收获”变成“整个团队的能力”；三是要持续绷紧廉洁弦，面对群众感谢要学会婉拒，面对不合规请求要敢于说“不”，以纪律守住群众信任。

这场收官培训不是“终点”，而是基层服务能力升级的“新起点”。下一步，莱芜区行政审批服务局将以此次培训为基础，推动基层帮办代办队伍向“业务精、服务优、纪律严”持续迈进，让政务服务“最后一公里”更畅通，让群众在家门口就能享受到有精度、有温度的政务服务。