自5月26日政务服务帮办代办业务培训开班式启动以来，第一阶段速成突击培训已按计划圆满收官。该阶段培训聚焦高频事项实操技能，从严从实推进教学、互动与考核，为打造“绿色自主办、黄色协作办、红色审慎办”的分级帮办服务体系奠定坚实基础。

培训首日，相关负责人以《政务服务基本规范》开启首讲，从服务礼仪、流程标准到纪律要求进行系统性解读，为全体学员锚定“专业、高效、温情”的服务基调。随后，各业务科室骨干组成“专家讲师团”，通过案例模拟、现场实操等方式，围绕企业商事登记、食药卫健、社会事务等业务领域展开“材料清单解读—申报路径演示—预审要点剖析”全流程教学。培训全程录像存档，为后续业务传承提供可视化参考。

场景赋能，全周期学习闭环构建

拒绝单一理论说教，全程干货满满！通过“每日签到+随机抽查”“理论+实操双考核”等机制，在系统中模拟操练材料提交、审核、系统录入等全链条操作。为强化学习成效，建立培训交流群，创新“每日一表”跟踪机制，通过在线表格实时记录课堂提问互动频次、课后作业完成质量及学员疑问清单，确保学员对高频事项的理解无偏差、操作无障碍。

培训结束后，通过理论测试与模拟实操相结合的方式，对参训人员的学习成果进行全面检验。结果显示，全体学员在高频事项的业务知识掌握和操作技能上均实现大幅提升，顺利达成第一阶段预期培训目标。

随着第一阶段培训的完美落幕，第二阶段系统强化培训也即将开启。从高频事项的“速成突破”迈向专业能力的“系统筑基”，莱芜区行政审批服务局将持续秉持严谨、高效的培训理念，把培训成果转化为优化营商环境的实际效能，全方位提升政务服务水平，推动政务服务高质量发展迈上新台阶。