1、济南市莱芜区高庄街道社区卫生服务中心

患者健康教育制度

一、健康教育方式:个别指导、集体讲解、文字宜传、健康教育手册、健康教育处方、健康教育课堂、图片及影视资料等。

二、健康教育内容:

(一)门诊患者教育

1.门诊诊疗环境、就诊流程。

2.传授相关疾病与健康知识。

3.合理用药指导。

(二)住院患者教育

1、入院教育

(1)告知患者住院期间应享有的权利和义务。

(2)告知患者分管医师和责任护士。

(3)指导患者熟悉病区的生活环境:病床、宋头呼叫器、热水炉及其他常用设施的使用。

(4)告知患者医院规章制度，住院期间不得擅自离院，不得擅自使用自购药品等。

(5)指导患者掌握标本留取、常规检查要点及用药知识。

2、住院期间教育:

(1)评估患者及家属对健康教育的接受程度，采取适当的教育方式。

(2)讲解诊疗活动的一般常识及配合要点。

(3)讲解疾病的一般知识、药物指导。

3、出院教育

(1)告知患者办理出院手续的程序、结账流程、复印病历要求及复诊时河。

(2)发放健康处方，对患者进行出院后的饮食、运动、用药、康复等方面指导。

(3)告知科室咨询电话。出院后对出院忠者进行电话回访，了解患者需求，给予相应的健康教育指导。

2、流程