校园突发性事件，是指在校园内突然发生的，造成或者可能造成严重

社会危害，影响学生的安全和正常生活、学习的事件。教师需要采取必要

的应急处置措施最大限度地减少损失，保障师生和学校安全，根据学校实

际情况现制定校园常见突发性事件应急处理办法：

一、处理原则

1、反应及时的原则

由于学校突发事件的突发性，所以需要学校和老师随时保持警惕的心

态，不能疏忽大意，一旦发现突发事件，第一发现教师要在第一时间及时

报告学校领导、学生班主任、学校医务人员，事件严重的要立即拨打110

或120及时报警，同时及时联系学生家长，处理事件的反应速度要迅速。

2、统一领导的原则

由于突发事件的紧急性，需要学校各部门和老师在统一的领导下进行

处理工作。在突发事件管理中，各部门之间要协调一致，否则会造成反应

时间上的延迟和资源的浪费，最终造成延误了最佳的处理时机，造成损失

的扩大。所以，突发事件的处理工作要在应急事件处理小组的统一领导下

统筹安排。

3、加强合作的原则

突发事件处理涉及各个方面，要求学校各部门和老师同心协力，加强

合作，不能互相扯皮推诿。要充分发挥职能部门的作用，各个职能部门不

仅要做好份内的工作，而且要树立全局观念，与其他部门通力合作，资源

共享，这样才能使预防和处理工作达到最佳效果。

二、成立学校应急事件处理小组

组长：

副组长：

成员：

三、校园常见突发事件处理程序

（一）楼梯踩踏事件应急程序

◆处理程序：事件发现者（教师）紧急施救→上报、请求支援→救治

→调查

◆具体要求：

1、第一发现者（或值勤教师）：

⑴大声告知所有人员原地站立不动，不准向前移动；

⑵指挥楼梯上的人员有秩序地后退上楼为营救创造条件；

⑶疏散拥挤区域学生，防止大量学生挤压造成学生伤害，并大声告知

被踩踏到下方的学生尽量抓住固定物（楼梯扶手或倚靠墙壁），撑离地面，

防止因压迫造成窒息。

⑷同时及时电话（同时让身边学生就近去通知学校领导或老师前来支

援）上报学校领导，请求支援；

⑸若有伤病人员，第一发现教师要立即拨打120报警。

2、任何教师接到支援请求后需迅速赶到事发地点，按照以上程序控制

事态发展。

3、班主任

▲班主任及时与受伤学生家长取得联系；

▲陪同受伤学生到医院救治；

▲配合学校做好事件调查工作。

4、学校应急事件处理小组成员迅速赶赴现场，指导救援工作，

5、学校应急事件处理小组安排人员进行调查及善后维稳相关工作。

（二）意外伤害事件应急程序（包括：学生意外受伤或突发疾病）

◆处理程序：事件发现者（教师）保护现场→上报、联系班主任及家

长（严重者拨打120报警）→调查

◆具体要求：

1、第一发现者：

⑴第一发现者在第一时间向学校应急事件处理小组领导报告，情况严

重者拨打120报警；

⑵联系班主任及学生家长到校（或医院）；

⑶采取必要的正确方法紧急救治学生（参见疾病救治办法）；

⑷联系学校保健室杨大夫到现场指导救治；

⑸若需到医院救治，陪同伤者到医院救治。

2、救治：

▲若情况不严重：由任课教师或班主任陪由保健室杨大夫（或到就近

医院）治疗，班主任及任课教师了解情况，做好善后处理。

▲若情况较为严重：

⑴第一发现者迅速拨打120报警并上报学校领导，

⑵联系班主任，与家长取得联系，

⑶对当事人进行现场施救（参见疾病救治办法），骨折或病情较严重

的，须120急救中心专业人员前来搬运救治，防止对当事人进行二次伤害。

⑷学生任课教师（第一发现者）、班主任、学校应急事件处理小组领

导陪护学生到医院救治。

3、班主任

▲班主任及时与受伤学生家长取得联系；

▲陪同受伤学生到医院救治；

▲配合学校做好事件调查工作。

4、学校应急事件处理小组安排人员进行调查及善后维稳相关工作。

（三）食物中毒安全事故应急程序

◆处理程序：事件发现者（教师）上报→救治→保护现场→调查

◆具体要求：

1、第一发现者：

⑴第一发现者在第一时间向学校应急事件处理小组领导报告，情况严

重者拨打120报警；

⑵联系班主任及学生家长到校（或医院）；

⑶再能救治的前提下采取必要的正确方法救治学生；

⑷联系学校保健室杨大夫到现场指导救治。

⑸若需到医院救治，陪同伤者到医院救治。

2、保护现场：立即停止食堂的一切生产和经营活动，停止食用造成食

物中毒或者可能造成食物中毒的食品，追回已售出的食品，立即封存造成

食物中毒或者可能造成食物中毒的食品及其原料、容器、工具、设备。

3、班主任

▲班主任及时与食物中毒学生家长取得联系；

▲陪同学生到医院救治；

▲配合学校做好事件调查工作。

4、学校应急事件处理小组安排人员进行调查及善后维稳相关工作。

（四）传染病疫情事件应急程序

◆处理程序：事件发现者（班主任或任课教师）上报→确认后隔离当

事人→消毒→密切观察

◆具体要求：

1、第一发现者：

⑴发现有传染病疑似症状的师生，第一时间隔离当事人，

⑵上报学校应急事件处理小组；

⑶联系保健室杨大夫；

⑷联系学生班主任及学生家长到校（或医院）；

⑸送学生到医院就诊，情况严重者则拨打120。

2、班主任

▲班主任及时与家长取得联系；

▲班主任或任课教师及时送学生到医院就诊或通知家长将患病学生带

到医院就诊检查。

▲班主任每天密切观察其他学生的健康状况，发现问题及时上报，防

止传染面扩大。

3、学生返校上课要求：

▲若非传染性疾病学生可凭医院证明返校上课；

▲若是传染性疾病，治愈后，凭医院出具的康复证明先到校保健室报

到，经审核后方可进班上课。

4、消毒：若确认是传染性疾病，在保健师杨大夫的指导下班主任或相

关人员对相关场所及物品进行消毒。

5、学校应急事件处理小组安排人员进行调查及善后维稳相关工作。

（五）学生打架事件应急程序

◆处理程序：事件发现者（教师）进行制止→上报→控制事态发展→

调查→处理

◆具体要求：

1、第一发现者：

⑴在能控制的前提下制止事件的进一步发展，喝令打架双方住手；

⑵第一时间向学校应急事件处理小组领导报告，并联系学生班主任，

班主任及时与家长取得联系；

⑶若事态失控或后果严重，立即打110报警；

⑷若有伤者需到医院救治，第一时间拨打120，陪同伤者到医院救治。

2、控制事态：

▲若事态不严重，由学校学生发展中心调查处理。

▲若事态已经失控或后果严重，校领导则迅速集结优势力量（必要时

携带防卫器械）赶到现场制止斗殴，并在斗殴现场设置警戒线，防止事态

扩大。

▲若斗殴者手中有器械，应首先收缴所有斗殴器械。

▲若有校外人员参与斗殴，应设法不让他们逃离。

▲若有学生受伤，应立即进行救治，或打120送医院，并及时与家长

联系。

3、班主任

▲班主任及时与家长取得联系；

▲陪同受伤学生到医院救治；

▲配合学校做好事件调查工作。

4、学校应急事件处理小组安排人员进行调查及善后维稳相关工作。

四、相关要求：

1、一旦发生安全事件，第一发现教师要在第一时间及时报告学校领导，

并学生班主任、学校保健室，事件严重的要立即拨打110或120及时报警，

不可延误伤者救治时机。

2、一旦发生安全事件，所有人员不得以个人名义向外扩散消息，以免

引起不必要的混乱。

3、事件发生后，广大教师要做好受伤害人员及家属（家长）的思想工

作。

4、学校应急事件处理小组统筹安排做好家长的接待和思想工作。

5、如有新闻媒体要求采访，必须经过学校领导同意，未经同意，任何

个人不得接受采访，以避免报道失实。

6、在事件发生后，若需要到医院救治，第一发现者须第一时间拨打120

报警，并联系学生班主任，由班主任与家长取得联系，并由第一发现教师、

班主任、保健室人员和学校应急事件处理小组成员联合把伤者送往医院救

治。

7、安全事故发生后，学校应急事件处理小组负责事件的调查和善后处

理工作。