张承坤委员：

我局以“高效办成一件事”为抓手，从优化审批流程、提高审批效率等多个维度精准发力，持续化全区营商环境，为企业和居民提供更加便捷高效的政务服务，为充分发挥省会副城市作用提供审批保障。

一是构建服务体系，集成服务“暖民”。线上依托“爱山东”政务服务平台、“爱山东”APP和各级政务服务中心，打造“高效办成一件事”服务专区，多路径整合服务资源，联通政务服务平台和部门自建系统，实现事项办理“一网集成、一网通办”。线下，整合区政务服务大厅办公资源，纳入社保、医保、教体业务，较原大厅进驻事项增加222项，35个部门1228项服务事项实现“一站式”办理。跨部门再造业务流程，在区政务大厅建立个人、企业、项目建设类等82个“一件事”应用场景，促进线下“一厅联办”。二是创新审批模式，高效服务“便民”。编制区级“36+4”、国家级“13+8”“一件事”触摸屏电子书，集成事项实施方案、办事指南、申请表单等；制作“一件事”二维码，企业群众通过扫描二维码，就能享受“一扫即知、码上知晓”的便利操作，推动政务服务事项从“可办能办”到“易办好办”的智能化升级。远程评审“云端办”。创新实行“一件事”办理“云提交”、“云审核”审批新模式。三是优化办事流程，便捷服务“惠民”。进一步优化业务办理流程，打破单个政务服务事项办理壁垒，将需要到多层级、多部门办理的多个事项整合为企业和群众视角的“一件事”，实现申请表单多表合一、申请材料去重整合、多个部门协同联动并联办理。按照省市要求，编制“一件事”材料汇编，系统梳理联办事项清单、规范指引、网上申报操作指南、办事指南、申请材料清单、改革总结报告等9项系统化材料，实现事项办理标准化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化。四是推行增值服务，惠企服务“亲民”。编制《惠企政策申报指引》，制定工作流程、服务规范，通过政务大厅服务窗口、惠企助企服务专区做好提前辅导和重点环节切入，帮助企业精准把握政策机遇，最大限度享受政策红利。组织召开全区惠企政策“直达快享”改革工作推进会议，加强市区联动，动态梳理更新惠企事项清单，通过“泉惠企”平台发布政策兑现事项7条，新引进博士生活补贴、新引进硕士研究生生活补贴等4项政策实现线上兑付675.81万元；2023年度工业扶持发展专项等市级政策资金675.92万元直达企业账户。