莱芜区市场监督管理局政府开放活动意见建议反馈情况
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一、意见建议征集反馈。
各相关代表们体验参观及座谈交流后，提出“加强预付宝宣传力度，提高大众对预付宝的认识与使用”、“加强对放心消费环境的建设，营造安全健康的消费氛围”共2条意见建议。莱芜区市场监管局积极研究采纳，制定针对性落实措施，严格落实，扎实推进。
二、意见建议反馈措施。
1.针对代表提出的“加强预付宝宣传力度，提高大众对预付宝的认识与使用”，莱芜区市场监管局将加快推进“预付宝”平台推广应用，提高上线使用率，持续发放“预付宝”政策解读、操作指南等宣传材料，同步在商户门店张贴专属标识牌，强化群众认知。通过政策宣讲、现场指导等方式新增平台入驻商户，开展“预付宝”进商圈活动。通过“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”的多方协同机制，持续推进济南“预付宝”进社区、进乡村、进校园、进企业、进机关等推广活动，实现全域覆盖、多方联动。
2.针对代表提出的“加强对放心消费环境的建设，营造安全健康的消费氛围”，莱芜区市场监管局将做好日常消费投诉举报处理工作及“3.15国际消费者权益日”活动，切实维护好消费者的合法权益。充分发挥消协参与、监督职能，对侵害消费者合法权益的违法行为，向政府及有关行政部门反映提出建议。先投诉较多的商户进行约谈，促其整改；对社会敏感度高，容易出现投诉的消费领域或行业，及时发布消费警示，必要时及时通过媒体进行曝光。
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