一、意见征集与反馈：人大代表、政协委员及群众代表们结合工作实际，提出了“广泛动员社会力量参与清雪除冰工作”“加大对背街小巷等薄弱区域的清雪速度”“加大设备投入，提高清雪除冰机械化率，提高清理速度”3条意见建议。莱芜区城管局立足全区物资及人员实际情况，明确了今年清雪除冰的方案和工作思路，确保今年清雪除冰工作顺利，为全区市民营造良好的出行环境。

二、问题解决举措：针对代表提出的“广泛动员社会力量参与清雪除冰工作”问题的改进举措：根据天气情况，适时采取以下措施：一是发布全社会参与清雪除冰的倡议书，动员党员干部、社区群众及社会组织主动参与到清雪除冰工作中来，形成人人参与除雪的良好氛围。二是加大“门前五包”责任制落实的督查检查，督促沿街企事业单位各扫门前雪，管好责任田，减轻环卫工人扫雪压力，共同维护城市环境。针对代表们提出的“加大对背街小巷等薄弱区域的清雪速度”问题的改进举措：一是进一步梳理出全区主次干道及背街小巷数量、位置，明确主城区及各街道（镇）的负责区域。二是与各街道（镇）加强联系沟通，各自清扫范围尽可能向前一步，形成交叉，不能后退一步形成空挡。三是发挥城管工作站作用，动员社区志愿者、网格员及党员代表等主动清理背街小巷、上下坡等薄弱地点的积雪。针对代表们提出的“加大设备投入，提高清雪除冰机械化率，提高清理速度”问题的改进举措：一是今年城区环卫保洁公司准备购置专用除雪滚5台，签订20台清运车租赁合同，储备融雪剂1200吨，根据天气变化随时增加人力，确保满足应对强降雪能力。二是合理规划城区主次干道清雪力量，对能采取机械作业的路段，优先安排机械除雪；对不满足机械除雪条件的路段，以小型车辆及人工除雪为主，确保各路段积雪快速得到清理。