时入初冬，人心向暖。近日，在城市街头，莱芜公交驾驶员们用不约而同的暖心举动，生动诠释了何为城市温度，让“善文化”在十米车厢内外熠熠生辉。
危急时刻显担当，协力救援护平安
11月22日13点41分左右，61路驾驶员狄华驾驶车辆运营至十七中附近时，发现前方一对骑电动车的母女因意外撞向护栏后重重跌倒，一时无法起身，情况十分危险，随时可能引发二次事故。狄华师傅临危不乱，在确保安全的前提下立即将车辆停稳，向车内乘客简要说明后，迅速下车奔向伤者。与此同时，他的善举也感染了车内的热心乘客一同参与到救援中。大家合力将电动车扶起，将受伤的母女搀扶到路边安全地带。经询问，母亲伤势较轻，其女儿因碰撞伤势较重。狄师傅当即指导这位母亲拨打了120急救电话，随后，他才放心地回到驾驶员岗位继续运营。
体贴入微解困境，自掏腰包传美德
11月21日中午11点38分左右，101路驾驶员孙延军驾驶车辆抵达文化路汶河路口站点，在乘客上下车间隙，孙师傅注意到一位老年乘客不慎摔倒。他心头一紧，立刻安全停车，迅速赶到老人身边，仔细一看，发现老太太嘴唇磕破。孙师傅一边安抚受到惊吓的老人，一边耐心询问其身体状况和目的地。考虑到老人受伤，乘坐公交车可能存在不便和风险，孙师傅毫不犹豫地自掏腰包，为老人拦下了一辆出租车，他细心地将老人扶上车，并再三叮嘱务必将其安全送达老人居住小区的社区卫生院。这一幕，被路过的热心市民看在眼里，记在心上。事后，热心市民特意致电12345政务服务便民热线，对孙延军师傅助人为乐、体贴入微的高尚行为提出了表扬。
路遇险情伸援手，暖心帮扶显真情
11月13日上午10点11分左右，K4路驾驶员王凤清驾驶车辆在百货中心站点停靠，等候乘客上下车时，注意到车前方一位老人突然步履不稳，踉跄着摔倒在地。见状，她迅速拉起手刹安全停好车，向车内乘客简单说明情况后，立即下车，快步奔向摔倒的老人。她俯下身，小心翼翼地询问老人身体状况，并将老人搀扶起来。在确认老人身体无大碍后，她才安心地返回驾驶岗位，继续投入运营服务中。这一瞬间，不仅温暖了老人的心，也体现了公交驾驶员主动担当作为的社会责任感。
一次果断出手，化解道路险情
11月7日15点50分左右，20路公交驾驶员徐宗红驾驶车辆行驶至凤鸣嘉园站点附近时，发现前方一辆三轮车发生后溜，距离对向车道车辆非常近，险些发生剐蹭事故。徐宗红立即安全停车，与乘客简单说明情况后，赶忙跑下车将三轮车拖至路旁安全、平坦的区域。随后，询问附近商铺，成功找到车主，再三叮嘱车主停车拉好手刹，做好交接后，她才返回车厢继续运营。徐宗红的临危不乱、果断处置，成功化解了一起潜在的道路交通事故，保障了他人生命财产安全，也用最质朴的行动，完美诠释了公交驾驶员是群众安全出行的“守护者”。
从徐宗红化解道路险情，到王凤清的果断搀扶、孙延军面对伤者的体贴入微、狄华危急关头的挺身而出……他们用平凡的举动，勾勒出了莱芜公交人最动人的群像。他们不仅手握方向盘，保障着市民的日常通勤，更怀揣一颗赤诚之心，将“全心全意当好老百姓的专职司机”的承诺，化作一次次暖心守护，为安全、便捷、舒适的出行环境保驾护航。