近日，莱芜区凤城街道官寺社区长兴街锅来锅往门店门口的污水外溢、异味扰民问题，成了周边商户和居民的烦心事。接到群众诉求后，社区第一时间响应，用高效行动为群众排忧解难。
接到承办单的那一刻，社区工作人员便立刻奔赴现场核查情况，很快锁定问题根源——门店门口下水管道化粪池满溢。而长兴街西侧商铺无物业管理，公共管道疏通维护需周边商户共同出资，这成了解决问题的关键环节。社区主动对接该区域商铺，耐心征求意见。商户们纷纷表示理解，均同意每户分摊百元以内费用。随即社区联系专业抽排疏通师傅到现场估价，确定总费用及折算后每户分摊的费用，商户对此均无异议。为了让后续施工衔接更顺畅，社区当日还牵头建立了商户联络群，在施工前足额收齐分摊费用，随即开展疏通施工。这一系列有条不紊的操作，不仅让污水外溢、异味扰民的问题彻底解决，更让周边商户感受到了社区办实事的诚意与效率。
从接诉到核查，从协调商户到联系专业人员，社区始终把群众的诉求放在首位，用实际行动诠释了“为民服务”的初心。相信随着疏通施工的开展，长兴街的这一民生痛点将彻底消除，周边经营和生活环境也将重回整洁舒适。