近日，有市民通过12345市民服务热线反映，马鞍山路路面出现坑槽，影响出行安全，希望相关部门尽快处理。
接到诉求后，区交通运输局高度重视，第一时间与来电市民取得联系，准确核实坑槽具体位置，并迅速组织工作人员赶赴现场勘查，全面掌握路面破损情况。随后，立即安排施工队伍进场，对坑洼路段进行填补修复，在最短时间内恢复了道路平整畅通，切实保障了市民出行安全。
市民收到反馈后，对工单处理情况表示满意，并对区交通运输局的高效响应和务实作风给予充分肯定。
下一步，区交通运输局将持续加大道路日常巡查力度，畅通群众诉求反映渠道，及时汇总梳理12345热线反馈信息，做到“第一时间发现、第一时间处置”，对破损路面及时修复，不断提升道路管养水平，全力保障辖区道路安全畅通、群众出行舒适便捷。