近日，羊里街道计生协在街道暖心家园举办“暖心行动”志愿者培训班，邀请国家二级心理咨询师张琳瑜老师授课，各村志愿者及计生协成员参与本次培训。
此次培训的核心内容，是指导志愿者如何科学、有温度地陪伴失独家庭。课程指出哀伤不是疾病，而是内心的伤痛，失独老人普遍面临经济困难、慢性病缠身、抑郁孤独等困境，志愿者需要掌握“三阶段”心理规律，避开六大沟通误区，陪伴的核心原则是“不用刻意会说话，陪着就好”，通过倾听、安静陪伴、落实实事，传递出“有人在”的安全感。同时课程也提醒志愿者注意自我赋能，及时抽离情绪避免出现替代性创伤，用发自内心的善意陪伴老人走过最艰难的时光。
参训志愿者都表示收获颇丰，本次培训丰富了志愿者的专业知识、强化了责任意识，提升了“暖心行动”的整体服务水平。下一步，羊里街道将推动本次培训成果转化，常态化开展关爱活动，织密特殊群体关爱网络，传递温情、抚慰心灵，为特殊家庭撑起暖心避风港。