为切实解决残疾人群体辅助器具申领难题，打通惠残政策落地“最后一公里”，近日，凤城街道芳馨园社区联合街道残联，组织工作人员深入辖区残疾人家庭，开展辅助器具申请入户走访和上门评估服务，以实际行动将关爱送到残疾群众身边。
对于部分行动不便或不会操作智能设备的残障人士而言，辅具申请存在一定困难，为此，芳馨园社区与街道残联主动转变服务方式，变“坐等申请”为“上门服务”。工作人员提前梳理辖区持证残疾人台账，按照“不漏一户、不落一人”的要求逐户走访。每到一户，工作人员都与残疾人及其家属面对面交流，详细了解其日常生活状况、身体状况和康复需求，逐一询问并评估残疾人对轮椅、拐杖、助行器、护理床等辅助器具的适配情况及新增需求。
走访过程中，工作人员秉持“量体裁衣”原则，详细记录每位残疾人的残疾类别、居住环境及日常生活习惯，现场查看居家环境并认真核验相关证件。针对不同残疾类型和实际需求，精准匹配适配辅具。同时，手把手协助残疾人完成手机端身份认证、信息填报、材料上传等操作，确保申请准确提交。对低保、特困对象还协助完善专项证明。通过逐户走访核实，社区建立了“一人一档”需求台账，确保底数清、情况明。
在入户核查的同时，工作人员同步开展惠残政策宣讲，详细讲解两项补贴、精准康复、辅具配备等政策的申请流程，确保符合条件的残疾人不遗漏、不错过。通过面对面的政策解读和答疑，让残疾人家庭充分了解各项扶残惠残政策，实现应享尽享。
下一步，芳馨园社区将持续关注残疾人群体的需求，常态化开展入户走访和辅具适配服务，做好辅具发放后的回访工作，用心用情提升辖区内残疾人及其家庭的获得感与幸福感。