2月24日，春节假期后的第一个工作日，政务服务大厅社保业务窗口迅速从“假日模式”切换至“工作模式”，现场一派繁忙而有序的景象。
上午大厅内所有服务窗口全面开放，工作人员精神饱满、准时就位。面对络绎不绝的办事群众，各岗位高效衔接、有条不紊。咨询台前，导办员耐心解答群众疑问；自助服务区内，志愿者细心指导市民线上操作；业务窗口前，工作人员熟练地录入信息、审核材料，用专业与热忱为群众提供便捷服务。
“本以为节后人多要等很久，没想到工作人员效率这么高，十来分钟就办好了。”刚办完社保转移手续的市民张先生称赞道。为应对节后业务办理小高峰，社保部门提前制定预案，通过增开潮汐窗口、推行“网上办”“掌上办”等方式，有效分流办事人群，减少群众等候时间。
新的一年，社保窗口全体工作人员将以更加务实的作风和饱满的热情，持续优化服务流程，提升服务效能，用实际行动践行“便民、高效、规范、廉洁”的服务宗旨，以实干担当开启新一年的工作篇章。