8月9日，济南市信盛房地产有限公司在莱芜区政务服务大厅顺利拿到了亿嘉·正阳华庭一期项目的施工许可证。由于该项目建设工程规划许可证即将到期，莱芜区行政审批服务局与区发改局、区住建局联动配合利用周末时间完成了开工手续，解决了企业的燃眉之急。
这只是莱芜区行政审批服务局高效服务项目开工建设的一个缩影。为全力保障全区建设项目早落地、早开工、早见效，区行政审批服务局聚焦施工许可证办理关键环节，创新服务举措，优化审批流程，以“流程创新、管家提质、巡回帮办”三驾马车共同发力，跑出了项目审批服务的“莱芜速度”与“莱芜温度”。
流程创新“辟捷径”，审批发证“快又好”。区行政审批服务局以企业需求为导向，勇于突破传统模式，创新审批服务流程，大力推行“容缺受理+告知承诺”“分阶段施工许可”等审批模式，打造施工许可“极简办”路径，有效解决部分项目因材料暂时不全或急于开工的难题，让企业切实感受到审批服务的灵活与高效。2025年6月5日，济莱粮食仓储物流园项目以国有建设用地使用权出让合同作为用地批准手续顺利核发施工许可证，帮助企业比传统审批模式提前开工1个多月，这是莱芜区首次实现以土地出让合同办理施工许可的创新实践。今年以来共核发施工许可32个（不含变更），其中运用承诺制、分阶段办理等方式帮助企业提前开工的项目占比超50%，大大提升了审批效率。
管家服务“提质效”，精准护航“全周期”。区行政审批服务局依托专业化的“项目管家服务站”，为每个重点项目配备专属“项目管家”，提供全生命周期“保姆式”服务。管家团队从项目立项伊始即介入指导，主动靠前服务，帮助企业制定详尽的“倒排工期表”，明确关键节点和材料准备时限。针对企业特殊需求，提供预约服务、延时服务及24小时电话咨询服务，做到“企业有需求、管家有响应”，让企业办事省心、安心。今年以来，利用休息时间为口镇街道南部五村城中村改造项目、雍和园社区中心片区城中村改造项目等多个项目办理施工许可。
巡回帮办“零距离”，主动上门“解难题”。区行政审批服务局与自然资源、规划、住建等部门联动配合，依托项目管家团队，持续开展“街道（镇）巡回帮办”和“定向上门帮办”活动，不断创新项目管家服务方式，面对面了解项目进展和审批堵点，现场指导材料准备、系统操作，即时解答政策疑问，变“坐等审批”为“主动问需”，实现审批服务与企业需求的无缝对接。今年以来已联合开展了6个街道（镇）的巡回帮办活动，座谈服务企业40余家，根据项目需求提供定向上门帮办服务18次，协调解决了10余个项目诉求。
莱芜区行政审批服务局通过流程创新做“减法”、管家服务做“加法”、巡回帮办做“乘法”，打出了一套服务项目落地的“组合拳”，显著提升了施工许可证办理效率，降低了企业制度性交易成本，为全区经济社会高质量发展注入了强劲的审批动能。