“感谢市场监管部门明察秋毫，为我们主持公道！这面锦旗代表了我们实实在在的安心！”近日，莱芜区一家食品生产企业的负责人张先生，将一面印有“柔性执法显公正 容错纠错护营商”字样的锦旗，郑重地送到了区市场监管局。阳光穿过玻璃，映照着锦旗上烫金的大字，也映照着张先生脸上如释重负的笑容。这面锦旗的背后，是一个关于市场监管如何在坚守食品安全底线与营造包容审慎营商环境之间寻求最优解的生动故事。
“标签风波”下的企业之困
此前，张先生的企业遭遇了一场因产品标签印刷细节错误引发的“风波”。尽管企业在发现问题后第一时间主动召回产品并彻底整改了标签，但风波并未平息。骚扰不断严重干扰了企业的正常生产经营秩序，让企业疲于应对，苦不堪言。
监管亮剑：精准排查 正义发声
面对企业的困境和疲于应付，区市场监管局迅速介入。执法人员没有简单“一罚了之”，而是展开了深入细致的双重精准排查。
直击核心保安全。深入企业生产车间、仓库，对原料采购验收、生产加工流程、环境卫生控制、成品出厂检验等关键环节进行严格核查，确认食品安全无实质性问题，守住了“舌尖安全”的底线。
聚焦问题看整改。严格核验企业标签标识的整改情况，调取记录、查看实物，证实标签错误确已彻底纠正到位。
基于扎实的调查取证，区市场监管局依法认定：前期该企业虽有标签瑕疵，但已积极、有效整改，且无主观故意，未造成实际食品安全危害。据此，市场监管局依法、果断驳回了相关无理诉求，为企业卸下了不合理的负担。
锦旗背后：刚柔并济的监管新实践
这面饱含谢意的锦旗，正是区市场监管部门近年来探索实践“刚柔并济、容纠并举”监管新模式的鲜活注脚。市场监管部门始终致力于在筑牢食品安全坚固防线与培厚营商环境丰沃土壤之间寻求最佳平衡。
食品安全关乎千家万户的民生福祉，营商环境决定一方水土的发展活力。张先生送来的锦旗，不仅是对市场监管部门维护其个体企业合法权益的肯定，更是对全区持续优化营商环境、构建“亲”“清”政商关系的信心投票。市场监管部门以法治为纲、以服务为魂的实践，正在为众多诚信守法的市场主体撑起一片可预期、可发展的晴朗天空。当“有错能改”的包容温度与“执法必严”的刚性力量同频共振，不仅捍卫了百姓“舌尖上的安全”，更涵养出市场主体敢闯敢试、敢为人先的蓬勃生机——这正是监管智慧为城市高质量发展注入的汩汩活水，滋养着营商环境的沃土，也守护着万家灯火的安康。