为持续优化项目管家服务模式，切实提升“主动帮办、按需代办、协调督办”服务效能，加强政企双向互动、同频共振，近日，莱芜区行政审批服务局联合区自然资源局、区规划协调服务中心到苗山镇开展“项目提升年 管家走在前”街道（镇）巡回帮办活动。座谈会上，五家项目企业分别介绍了项目基本情况以及当前手续办理进度，项目管家就土地、规划、施工许可等方面进行详细说明，为项目手续的办理厘清脉络。后续还将指定项目管家“一对一”跟进项目进展，及时调整帮办方案，助力项目建设“减负提速”、落地见效。

今年以来，区行政审批服务局以强化工程建设项目全链条手续帮办服务为切入点，创新服务模式，全力护航重点项目建设。一是组团服务，为项目“把脉问诊”。依托莱芜区项目管家团队，与各职能部门、街道（镇）加强联动配合，集成服务保障力量，确保“一次上门”即可为企业提供土地、规划等主要办理手续的精准指导。二是前置辅导，推行“立项即帮办”。延长帮办服务链条，抢抓项目立项完成后的关键期，主动与项目建立联系，提前介入帮办，提供从立项到竣工验收全流程、全链条辅导帮办，为项目量身定制“任务清单”，同步准备各项手续办理材料，推动项目“加速跑”。三是上门帮办，变“企业跑”为“管家跑”。通过开展街道（镇）巡回辅导座谈会，集中了解该地区项目总体情况，后续还将按照“无事不扰，有呼必应”工作理念，根据项目需求由管家团队主动上门，面对面指导企业准备资料，熟悉申报流程，变“坐等企业申请”为“主动上门服务”。

编辑：刁兴凯