近日，莱芜区凤城街道姚家岭社区居民通过12345市民服务热线反映诉求，称自家储藏室门前因下水管道堵塞维修，道路被破坏后未恢复原貌，希望社区协助解决小区道路维修问题。
接到居民诉求后，姚家岭社区第一时间启动响应机制，迅速对接小区物业与专业施工团队，明确由社区工作人员全程跟进，紧盯维修进度与施工质量，确保问题高效解决。据现场排查，由于下水管道深埋地下，需临时开挖储藏室门前道路才能开展疏通作业，施工前社区已就道路开挖事宜与居民充分沟通，获得理解与支持。
施工过程中，工作人员全程驻守现场协调，施工团队高效完成管道堵塞排查与疏通后，立即对开挖路面进行精心修复，不仅彻底解决了下水管道堵塞问题，更恢复了道路原貌，让居民出行恢复便利。
此次事件的快速解决，不仅让社区环境重新回归整洁有序，更以实际行动彰显了姚家岭社区“为民服务”的初心。社区高效的行动力与负责任的态度赢得居民一致认可，进一步拉近了社区与居民的距离，为构建和谐温暖的社区氛围增添了助力。