—、办卡范围
60周岁以下，具有莱芜区户籍或取得莱芜区居住证，持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，均可办理免费乘车“爱心卡”。（原先已办理市内公交免费乘车卡的不用重新办理）
二、优惠标准
残疾人本人持卡在有效期内可免费乘坐莱芜区行政区域内所有城乡和城区内公交车。乘车产生的费用由区财政予以补贴，残疾人乘车意外伤害保险费用由区财政承担。
莱芜区与其他区（县）之间公交车不在免费行列。
三、办理流程
（一）卡证办理
自2021年5月1日起，符合办卡条件的残疾人，持本人身份证（莱芜区外户籍残疾人须同时携带莱芜区居住证）、残疾人证就近到莱芜区所属办卡网点（原先已办理市内公交免费乘车卡的不用重新办理）:
1.济南莱芜公交集团办卡大厅（凤城西大街197号，实验中学西邻150米路北）
2.莱芜长运集团有限公司（汶河大道206号，莱芜长途汽车站售票大厅1号、2号窗口）
交纳16元办卡工本费，由办卡人负担。
（二）补换卡流程
“爱心卡”采用实名制，补卡、换卡均需携带身份证（莱芜区外户籍残疾人须同时携带莱芜区居住证）、残疾人证到指定办卡网点办理，并重新缴纳工本费。自新卡办理后，旧卡自动挂失进入冻结名单。
（三）卡证审验
“爱心卡”每年审验一次。残疾人联合会每季度定期更新办卡人员信息，办卡单位后台自动审验到期卡证。
四、其他注意事项
（一）已办理过“免费卡”、“拥军卡”等优惠卡并符合办理残疾人“爱心卡”的乘客可自愿选择办理“爱心卡”，原优惠卡注销。
（二）卡片采用实名制方式，仅限本人使用，不得冒用或转借他人使用。违反乘车卡使用规定的，发卡单位有权收回乘车卡并记入冻结名单，不再予以补办。
（三）乘车时应主动出示刷卡，接受工作人员查验；未持卡或持无效卡乘车，应按所乘车线路票价购票。
（四）乘坐规定线路以外的公共交通线路，须按所乘线路票价购票。