“我看到莱芜区政务服务大厅东厅有个法律服务台，想问一下，我去办理房屋过户相关手续遇到的法律问题能去这个法律服务台咨询吗？收费吗？”近日，莱芜区行政审批服务局政策法规科收到一封来自12345诉求人陈女士的咨询工单。工作人员立即与来电人联系并告知来电人，房屋过户相关手续涉及的法律问题是可以通过莱芜区政务服务大厅东厅设立的“莱芜政务法律服务台”进行咨询的，并且是免费为办事群众提供法律咨询。

莱芜区行政审批服务局“搭台”

律师事务所“唱戏”

为你带来免费的公共法律服务！

近年来，莱芜区行政审批服务局在区政务服务大厅创新设立莱芜政务“法律服务台”，发挥法律顾问作用，不断以法治思维和“窗口”方式结合12345热线，推进政务服务法治化、规范化，以全方位法律服务提升企业群众办事便利度和满意度。

律师值班直面群众。莱芜政务“法律服务台”每周五上午9:00-11:30开放，由专业法律顾问坐班，本着服务性、公益性、便民性的原则，在区政务服务大厅开展法律服务。其他工作时间，依托律师事务所设立的“法律服务热线”，可随时电话咨询涉法问题。

线上线下服务到位。办事企业群众遇到涉法问题，可通过“法律服务台”咨询或拨打“12345”热线获取“法律服务热线”咨询方式，享受“一站式”法律服务。大厅工作人员遇到审批难题时，也可向“法律服务台”法律顾问或拨打“法律服务热线”寻求法律指导帮助。

讲法普法氛围浓厚。协助区行政审批服务局定期组织法治知识讲座和座谈交流，对法律法规和政策文件适用以及重点条文进行解读，以事明法、以案释法，让工作人员能够直观感受工作风险，不断提升法治意识和执法水平。

今年来，莱芜政务“法律服务台”共计答询法治问题600余人次，“法律服务热线”接听电话200余人次，指导大厅工作20余人次，组织法治培训3次，协助解决纠纷5人次，作用发挥成效显著。

下一步，莱芜区审批局将持续依托政务服务大厅集成服务优势，发挥好莱芜政务“法律服务台”作用，规范行政审批，服务企业群众，进一步增强法治意识，提高法治水平和法治工作质效，营造法治营商环境，争当政务服务建设排头兵，擦亮“莱好办”政务服务品牌。

编辑：刁兴凯