区热线办负责“民生连线”的转派、回复审核工作，督促相关单位按照热线办理标准及时回复相关群众诉求。2022年度（截至12月14日），莱芜区政府新版网站与济南市相应关联，民生连线启动对外开放上线，共接收办件收1040个，办结1024个，未办结16个。其中，咨询类615件，建议类89件，投诉举报类336件。
分期 | 总办件（件） | 咨询类（件） | 建议类（件） | 投诉举报类（件） | 未办结（件） | 其他 | 政府直通车 |
第一季度 | 278 | 196 | 23 | 53 | 0 | 5 | 1 |
第二季度 | 243 | 145 | 24 | 64 | 0 | 8 | 2 |
第三季度 | 339 | 185 | 34 | 108 | 1 | 10 | 2 |
第四季度 | 180 | 89 | 8 | 72 | 15 | 7 | 4 |
合计 | 1040 | 615 | 89 | 297 | 16 | 30 | 9 |
