5月7日，口镇派出所户籍室接到辖区群众刘先生求助，其母亲身份证丢失，希望民警能想办法为其残障母亲办理身份证。

刘先生称其母亲赵某香患有精神病，经常在外，不便到派出所申请补办身份证，遂请求民警帮助。口镇派出所积极与刘先生沟通约定时间，刘先生提前在家约束好母亲。5月10日早，刘先生拨打户籍室电话请求工作人员到家为母亲办证，口镇派出所户籍室汇报领导后立即出发，在家中为老人赵某香拍照，采集相关信息，并顺利为其申办了身份证。刘先生一家对民警的帮助表示感谢。